11月17日，縣委書記錢程調研全縣集中供暖工作。他指出，冬季供暖是涉及千家萬戶的重大民生工程，要牢固樹立以人民為中心的發展思想，時刻把群眾冷暖放在心上，全力以赴做好今冬供暖保障工作。

　　“您好，家里暖氣溫度怎么樣？能邀請我去您家里看看嗎？”“請放心！有什么問題，咱現場就給大家解決。”在澧泉西區、城關鎮東關村、惠民苑社區等地，錢程隨機入戶察看供暖設施設備運行情況，感受住戶家中實際溫度，并耐心聽取群眾呼聲訴求。他強調，各級各部門要提高思想認識，強化責任擔當，切實增強做好供暖工作的責任感和緊迫感；要加強協調聯動，暢通溝通渠道，及時主動回應群眾訴求，嚴格落實“四個當天”工作制度，用心用情用力做好今冬供暖保障各項工作。

　　在尚德小學和金秋樂園老年公寓，錢程詳細了解場所供暖管網鋪設運行、取暖經費保障等情況，他叮囑相關負責人要切實做好重點場所的供暖保障工作，在改善硬件條件和提升服務水平上雙向發力。同時要強化風險隱患排查整治，守牢安全責任底線，讓孩子和老人們能夠平安過冬、溫暖過冬。

　　在會盟熱力有限公司，錢程實地查看了公司客戶服務中心、指揮調度監測中心等地，詳細了解供暖監測調度、機組運行、服務熱線接聽等情況。他強調，冬季集中供暖既是一項民生工程，更是一項民心工程，供熱企業要堅決壓實主體責任，強化運行管理。以科技創新賦能管理服務，利用物聯網、大數據等技術，科學調配供熱資源，提高供熱效率；要強化安全生產意識，及時排查風險隱患。嚴格落實24小時值班值守和日常巡檢制度，完善應急處置機制，切實做好各項供暖保障工作；要不斷創新服務理念，提升服務水平。主動收集、及時處理群眾反映的各類供暖問題，真正把冬季供暖這件民生實事辦到群眾心坎上。

　　縣領導張文曉、馬東、葉建參加調研。(融媒記者：王靖文 袁召玉)