“今后我的農村社保有什么問題在村里就能解決，不用再費勁往鎮里、縣里跑了，真是太方便了。”英豪鎮新嶺村陳正國站在村協辦員劉艷平身邊，滿臉笑容地說。周邊還有不少村民圍在劉艷平身邊，有的要查詢交了多少年保費，有的查詢個人工資基數，有的要咨詢斷交后怎么補繳，英豪鎮新嶺村村委里面人聲鼎沸。

　　這是英豪鎮新嶺村城鄉居民養老保險業務的辦理場景。這樣的場景，是澠池社保經辦服務全覆蓋工作的生動注腳，在澠池縣的每一個村（組）同步上演著。

　　今年來，為全面提升社保服務水平，提升群眾滿意度，澠池縣人社局積極行動，一方面加強隊伍建設，通過對村協辦員開展業務培訓，確保協辦員做到“政策心中有數，業務熟練上手”；另一方面積極拓展業務下沉形式，建立咨詢機制，簡化辦事流程，延伸服務范圍，將18項高頻城鄉居民養老保險業務由街道延伸至村（社區），讓群眾省時、省力、少跑腿，“辦事不出村、查詢心中明”，打通服務群眾“最后一公里”。這一舉措，意味著無論群眾身處社區或鄉村的哪個角落，隨時都能便捷地享受到高效、優質的社保服務。

　　“社保經辦全覆蓋下沉到村，讓村民足不出村就能辦理城鄉居民養老保險大部分業務，確實為村民辦了實事，解決了現實困難。”新嶺村村黨支部書記王官德說。

　　截至目前，澠池縣246個行政村（社區）已全部實現互聯網暢通，并配備計算機等相關硬件設備。每個村（社區）都明確了政策熟悉、業務熟練的村級操作員，全縣各村（社區）的社保經辦服務正有序進行，社保經辦全覆蓋工作扎實開展。

　　“社保工作做得好不好，關系到千家萬戶的基層百姓。”澠池縣人社局負責人表示，“我們不僅要打通社保服務的‘最后一公里’，更要讓這‘最后一公里’成為連接政府與民眾的橋梁，解決百姓生活中的難點、堵點，讓政策福利更好地惠及百姓。下一步，我們將突出重點，持續發力，堅持以群眾需求為出發點，持續優化和提高社保經辦全覆蓋服務質量，用暖心舉措不斷提升群眾的獲得感和滿意度。”(通訊員：張芳 蘇欣)