一、總體情況

2025年，澠池縣交通運輸局堅持以公開為常態、不公開為例外，聚焦制度完善、平臺升級、服務優化三大核心，扎實推進政務公開各項工作，切實保障公眾的知情權、參與權和監督權，推動政務公開工作提質增效。

一、主動公開，規范公開流程。本年度，我局持續深化政務公開制度體系建設，進一步細化政務信息公開操作規范，明確公開范圍、時限和標準，確保政務信息公開的及時性、準確性和完整性。通過健全部門職責分工機制，將政務公開任務分解到崗、責任落實到人，形成 “主要領導牽頭抓、分管領導具體抓、各部門協同推進” 的工作格局。全年公開政務信息23條。

二、依申請公開情況：今年我局未收到依公開申請。

三、政府信息公開平臺建設。為提升政務信息傳播覆蓋面和觸達率，我局著力加強政務公開平臺建設，構建 “線上 + 線下” 多維度、立體化公開矩陣。線上優化政府網站政務公開專欄設置，依托簡篇等新媒體平臺，及時、全面發布政府決策、政策法規、公共服務、項目進展等重點信息，方便群眾快速查詢、便捷獲取。

四、優化政務服務，強化監督保障。我局以政務公開為抓手，持續深化 “放管服” 改革，著力提升政務服務質效。線上全面推進政務服務 “一網通辦”，優化辦事流程、簡化申報材料、壓縮辦理時限，實現更多高頻事項 “全程網辦、不見面審批”，讓群眾 “少跑路、好辦事”。線下加強政務服務窗口標準化建設，規范服務流程、提升服務態度，為群眾提供面對面、人性化的便捷服務。同時，暢通民意反饋渠道，對外公開投訴受理電話，廣泛聽取群眾意見建議，建立健全 “群眾提、部門改、公開曬” 的閉環機制。堅持內部監督與社會監督相結合，常態化開展政務公開工作自查自糾，及時發現并整改問題。2025年度，全局未發生重大信息公開責任追究情況，政務公開工作規范有序、成效良好。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

存在主要問題：（一）公開理念滯后，主動性不足。存在“重形式、輕實效”“重保密、輕公開”的傳統思維。在公開工作中被動應付，多以完成上級任務為目標，缺乏主動服務群眾的意識。（二）公開內容不精準，實用性欠缺。對政策解讀、辦事流程、辦理結果等群眾最關心的核心信息梳理不全面、呈現不清晰，存在“公開了但沒完全說清”的問題。（三）公開渠道單一，傳播效能不高。當前政務公開仍主要依賴政府門戶網站、政務服務中心公告欄等傳統渠道，對新媒體平臺的運用不夠充分。

改進計劃 ：（一）強化理念引領，提升主動公開意識。引導工作人員樹立“以公開為常態、不公開為例外”的理念，增強主動公開、服務群眾的意識。圍繞民生關切、企業發展、重大項目等重點領域，主動梳理公開內容，提前規劃公開節點，變“被動回應”為“主動服務”。（二）精準優化公開內容，提升信息實用性。制定政務公開重點領域清單，對政策文件進行通俗化解讀，采用圖文并茂、案例分析、問答互動等形式，清晰說明政策的適用范圍、申請條件、辦理流程等關鍵信息，避免“文件原文照搬”。（三）整合公開渠道，提升傳播覆蓋效能。構建多元化公開渠道體系。在鞏固政府門戶網站、政務服務中心等傳統渠道的基礎上，加強新媒體平臺建設，優化微信公眾號、微博、抖音等賬號的運營管理，定期更新內容，采用短視頻、直播、圖文推送等群眾喜聞樂見的形式傳播政務信息。

六、其他需要報告的事項

我局今年政務信息公開未收費事項。