一、总体情况

2021年，在县委、县政府的正确领导下，渑池县政务服务和大数据管理局以党的十九大精神和习近平总书记系列讲话精神为指导，严格按照新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“以公开为常态，以不公开为例外”的原则，把政府信息公开作为改进工作作风和机关形象的重要载体，为切实加强对政务公开工作的领导，确保各项工作任务完成，成立了由党组书记、局长任组长、科级干部任副组长，各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组。领导小组下设办公室，具体日常工作由办公室主要负责，明确办公室一名同志专门负责日常公开工作。利用单位微信公众号等平台，推送政策宣传、业务培训、工作动态等内容，有效保障了群众的知情权、监督权，截至目前，我局政府信息公开工作运行正常，未发生一起因政府信息公开不及时、不规范而引发的涉诉涉访案件。

一、深入学习贯彻《政府信息公开条例》

组织机关全体同志认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序，监督和保障等有了明确的了解，增强了对《条例》重要意义的认识和贯彻落实《条例》的主动性和自觉性。对下一步广泛开展宣传教育活动，规范公开内容，建立健全工作机制和制度等作了强调和安排。

二、认真开展政务公开工作

1、加大公开和宣传力度，扩大政务公开知晓面

结合工作实际，通过政务服务中心LED显示屏、公开栏、板报、设立意见箱等多种形式，将政务服务中心办理的1841项政务服务事项的设立依据、承诺时限、办事流程、收费标准、办事结果向社会广泛公开，不断加大政务公开宣传力度，在方便服务对象的同时，接受社会各界的监督。

2、强化监督制约机制，确保政务公开工作扎实有效开展

实行监督检查和责任追究制，专门抽调政治素质高，业务能力强，纪律作风硬的人员组成政务公开监督小组，对各股室政务公开情况进行经常性监督检查。设立了投诉意见箱，自觉接受群众监督，广泛听取各方面意见，及时发现和解决政务公开工作中存在的问题，政务公开工作取得了实质性进展。

3、以公开促工作，推动各项事业快速健康发展

政务公开工作的深入扎实开展，不仅提高了人民群众对我们工作的满意率，树立了政务数据局的良好形象，同时，也使全委干部职工的整体素质得到了很大提高，工作积极性和责任心明显增强，从而有力地推动了工作的快速健康发展。

主动公开政府信息情况

收到和处理政府信息公开申请情况

政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，渑池县政务服务和大数据管理局政府信息公开工作方面存在的问题主要有信息公开的标准还不够高，内容还不够全面，更新还需要更及时，宣传力度还需要进一步加大。

1、进一步提高认识。切实加强对《政府信息公开条例》的学习宣传。继续将政务公开作为我局工作的重要内容，认真抓好落实，进一步提高干部职工的思想认识，不断增强做好政务公开工作的责任感和使命感。

2、进一步提升质量。按照《政府信息公开条例》等法规、规章、制度的规定，及时公开政务信息，公开内容做到真实、具体、全面，并在工作质量、态度、时效等方面进一步作出承诺，不断增强工作透明度。加强对公众关注度高的信息的梳理，充分征求公众意见，推动科学决策、民主决策。

3、进一步加大宣传。通过宣传栏、网站、微信、报纸、电视等各种媒体，借助“云上渑池”、“学习强国”平台，拓宽宣传渠道，强化宣传的力度、积极引导社会公众正确行使知情权，切实为公众提供快捷方便的政务服务。

六、其他需要报告的事项

1、 渑池县政务服务和大数据管理局严格按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函[2020]109）规定，执行按件、按量收费，本年度未产生信息公开处理费。

2、根据《2021年河南省政务公开工作要点》，严格按照上级要求，全面提高政务公开质量。一是推行“一窗受理、集成服务”。通过“窗口重组，只排一次队；材料精简，不交重复件；流程再造，多部门并行审批；信息共享，数据网上跑”等措施，实现了不动产登记“一窗受理、集成服务”，办事环节明显减少、办事程序明显优化、办事效率明显提高。二是创新“三窗分流”便民措施。我们对办税缴费业务实行繁简分离，对导税预审和窗口业务进行科学整合，打造无需排队、快速办结、即办即走的服务模式。“三窗分流”便民做法，得到了《河南日报》、河南电视台、人民网、学习强国等多家媒体的广泛关注报道。三是大力推进深化“一站式、一网式”政府服务模式改革，在河南政务服务网渑池县分厅公开我县政务服务事项、办事指南、设立依据、承诺时限、收费标准等政务信息。截至2021年12月底，共有35个部门进驻河南政务服务网渑池分厅，进驻服务事项1841项，可网上申办的依政务服务事项1841项，可网办率为100%，实现“最多跑一次”的政务服务事项1841项，最多跑一次办比率达到100%。组织县中介服务项目行业主管部门全面梳理中介服务事项，推动中介服务事项进驻三门峡中介超市，进一步深化中介超市应用，配合三门峡政务服务和大数据管理局加快中介超市与一体化政务服务平台、电子证照系统的对接融合。四是有序推进政务热线办理。渑池 县12345政务服务热线受理各类诉求3835单，其中咨询类工单218单、建议类工单126单、求助类工单2654单、投诉类工单687单、举报类工单150单，按时办结率83%，结果满意率89.71%，作风满意率98.69%，综合排名8个县市区第2名。五是“大数据”助力疫情防控。积极引导、指导群众申领、使用健康码、行程码，坚持核码进厅，确保大厅出入人员健康；认真核查河南省“互联网+监管”系统平台推送数据，已核查1400余条人员信息，协助公安协查6400余条信息，为疫情防控提供详实数据支撑。六是营业执照办理全程电子化。企业营业执照的申领通过“网上申报、网上受理、网上审核、网上发照、电子归档”流程，实现了企业核名、登记申请、受理、核准、发照、公示等各环节均通过网上电子数据交换即可登记，整个登记流程实现了无纸化、无费用。今年，工商注册登记全程电子化率达到了95％，同比增长36％，市场主体持续活跃增长。